プライバシーポリシー
森の香。foreal（運営：緑之枝、以下「当サイト」といいます。）では、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下に定めるプライバシーポリシーに従って、個人情報を安全かつ適切に取り扱います。
1．個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、購入履歴等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
2．個人情報の管理
当サイトでは、お客様からお預かりした個人情報について、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う業務の一部を外部事業者に委託する場合には、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
3．個人情報の取得について
当サイトでは、以下の場合に、お客様から個人情報をご提供いただくことがあります。
・お問い合わせをいただいた場合
・オンラインショップで商品をご注文いただいた場合
・オンラインショップの会員登録をご利用いただいた場合
・商品・サービスへのお申し込みをいただいた場合
・アンケート、イベント、キャンペーン等にご参加いただいた場合
取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、購入履歴等が含まれます。
なお、決済に必要なクレジットカード情報等については、当サイトが直接保持・管理するものではなく、決済サービス事業者を通じて処理される場合があります。
4．個人情報の利用目的
当サイトでは、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的のために利用します。
・お問い合わせへの回答およびご連絡
・ご注文いただいた商品の受注、確認、発送および配送に関するご連絡
・オンラインショップの会員登録および会員情報の管理
・会員ページにおける注文履歴等の表示・管理
・商品の返品、交換、キャンセル等への対応
・商品・サービスに関するご案内
・メールマガジン等の配信（ご希望または適用される法令に基づき必要な場合）
・イベント、キャンペーン等のご案内
・アンケート、ご意見、ご感想等の依頼
・景品、プレゼント等の発送
・サービスの提供および改善のための分析
・新商品・新サービスの開発および改善のための分析
・個人を識別できない形での統計・集計データの作成
・不正利用、不正アクセス等の防止および安全なサービス提供
5．オンラインショップの会員登録について
オンラインショップでは、会員登録をご利用いただくことができます。
会員登録の際には、氏名、メールアドレス、住所、電話番号等、サービスの利用に必要な情報をご登録いただく場合があります。
登録された情報は、商品のご注文、配送、注文履歴の確認、会員情報の管理等、オンラインショップのサービス提供のために利用します。
6．個人情報の第三者提供について
当サイトでは、次の場合を除き、お客様ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
ただし、商品の発送、決済、オンラインショップの運営等、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合があります。この場合、法令に基づき適切に管理・監督を行います。
7．決済サービスについて
オンラインショップでは、Apple Pay、Google Pay、クレジットカード等の決済方法をご利用いただけます。
決済に必要な情報については、決済サービス事業者を通じて処理される場合があり、当サイトが決済に必要なカード情報等を直接取得・保管しない場合があります。
決済サービス事業者における個人情報の取り扱いについては、各事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。
8．配送について
商品の発送に必要な範囲で、お客様の氏名、住所、電話番号等の情報を配送事業者へ提供する場合があります。
配送事業者は、商品の配送および配送に付随する業務のために個人情報を取り扱います。
9．個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご本人から、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。
ご希望の場合は、当サイトのお問い合わせ窓口よりお申し出ください。
適切な本人確認を行ったうえで、速やかに対応いたします。
10．アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスの改善やサイト運営に役立てるため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。
Google アナリティクスでは、Cookie等を利用してお客様のアクセス情報を収集する場合があります。
これらの情報は、個人を直接特定するものではありません。
Googleによるデータの取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシー等をご確認ください。
11．Cookie（クッキー）について
当サイトでは、サイトの利便性向上、オンラインショップの機能提供、アクセス状況の分析等のため、Cookie（クッキー）を使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、お客様の端末に保存される情報です。
Cookieにより収集される情報には、氏名、住所、メールアドレス、電話番号等の個人情報は通常含まれません。
お客様は、ご利用のブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。
ただし、その場合、当サイトやオンラインショップの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。
12．広告について
当サイトにおいて広告サービスを利用する場合、広告配信事業者がCookie等を利用して、お客様の過去のアクセス情報等に基づき広告を配信することがあります。
広告サービスを利用する場合は、利用するサービスに応じて、その内容およびCookie等の取り扱いについて適切にご案内します。
13．免責事項
当サイトに掲載されている情報・資料については、正確な情報を掲載するよう努めておりますが、その正確性、完全性等を保証するものではありません。
当サイトに掲載された情報・資料の利用等により生じた損害について、当サイトは一切の責任を負いかねます。
また、当サイトに掲載されている情報は、予告なく変更・削除する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
14．著作権について
当サイトに掲載している文章、画像、動画等の著作物の無断転載、複製、改変等を禁じます。
当サイトの文章等を引用する場合は、出典元を明記してください。
15．本ポリシーの変更について
当サイトは、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点、またはその他の方法によりお客様が閲覧可能となった時点から適用されるものとします。
以上
制定日：2024年1月1日
最終改定日：2026年8月10日